湖南法治报讯（通讯员 杨丹）4月12日，永顺县公安局河西派出所民辅警快速响应、暖心处置，仅用一小时成功救助一名离家迷路的七旬老人，帮助老人平安与家人团聚，用实际行动守护群众平安，获家属衷心感谢与高度赞扬。

当日13时许，河西派出所接到群众热心报警，称在河西信合村路边，有一位高龄老人独自徘徊，神情恍惚，无法清晰表述自身情况，疑似迷路走失，急需民警帮助。

接到报警后，民辅警第一时间驱车赶赴现场。抵达现场后，民辅警发现老人年近七旬，长时间在外行走已面露疲惫，加之言语表达模糊不清，既说不出自己的姓名、家庭住址，也无法提供家属的有效联系方式，给找寻工作带来不小难度。考虑到老人年事已高，在外停留存在安全隐患，民辅警轻声细语安抚老人情绪，小心翼翼搀扶老人上车，将其安全带回派出所值班室妥善安置。

回到派出所后，民辅警贴心为老人端上热水、安排座椅休息，耐心陪伴在老人身边，放缓语速、轻声引导老人慢慢回忆家人信息、居住地点等关键内容。与此同时，另一组民辅警同步开展信息核查工作，结合老人零星的话语表述，依托公共视频监控等多方渠道，逐一梳理线索、细致比对排查，全力搜寻老人家属的相关信息。

功夫不负有心人，经过民辅警一小时的不懈努力，最终成功锁定老人身份，并第一时间联系上其焦急万分的家人。接到民警电话后，老人家属火速赶往河西派出所，看到身体无恙、情绪平稳的老人时，家属悬着的心终于放下，紧紧握住民辅警的手，连声道谢，对民警高效负责、暖心为民的举动再三表示感激。

作者：杨丹

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来源：湖南法治报